Descripción para producto — Black Sky Custom Series

Black Sky Custom Series es la línea profesional de monitores in-ear personalizados de Rock Ears, diseñada para músicos que necesitan máxima claridad, aislamiento y control en escenario, estudio o gira.

Cada Black Sky se fabrica a la medida del oído del usuario a partir de una impresión auditiva, logrando un ajuste anatómico, cómodo y seguro. Esto permite una mejor estabilidad durante la ejecución, mayor aislamiento del ruido externo y una experiencia de monitoreo más precisa que un in-ear universal.

La serie Black Sky se elige según el número de drivers, permitiendo adaptar el nivel de detalle, potencia y separación sonora a las necesidades de cada músico.

Reglas de pedido para Black Sky Custom Series

Los Black Sky Custom Series son monitores in-ear personalizados, fabricados a la medida del oído de cada cliente. Por esta razón, el proceso de compra requiere algunos pasos adicionales antes de iniciar la fabricación.

1. Compra del modelo

El cliente debe seleccionar el modelo Black Sky de acuerdo con el número de drivers deseado:

Black Sky 2 DriversBlack Sky 3 DriversBlack Sky 4 DriversBlack Sky 5 DriversBlack Sky 6 Drivers

También deberá elegir las opciones disponibles de personalización, como color, acabado, faceplate, iniciales.

2. Impresión de oído obligatoria

Para fabricar un monitor custom es necesario contar con una impresión física del oído del cliente.

Esta impresión debe ser realizada por un profesional capacitado, preferentemente un audiólogo, especialista auditivo o personal con experiencia en toma de moldes para monitores in-ear.

La calidad de la impresión es fundamental para lograr un buen ajuste, aislamiento y comodidad.

3. Cómo debe ser la impresión

La impresión debe incluir:

• Canal auditivo completo.

• Concha completa del oído.

• Buena profundidad del canal.

• Forma clara y sin deformaciones.

• Material firme y bien curado.

• Preferentemente impresión de ambos oídos, derecho e izquierdo.

La impresión no debe estar rota, incompleta, aplastada, contaminada, húmeda o deformada.

Rock Ears podrá rechazar impresiones que no sean adecuadas para fabricación.

4. Envío de las impresiones

Después de realizar la compra, el cliente deberá enviar sus impresiones físicas a Rock Ears.

El envío de las impresiones corre por cuenta del cliente. Se recomienda enviarlas en una caja rígida o empaque protegido para evitar que se deformen durante el traslado.

Dentro del paquete se debe incluir:

• Nombre completo.

• Número de pedido.

• Teléfono de contacto.

• Modelo comprado.

• Lado derecho e izquierdo claramente identificados.

• El envio será a la siguiente dirección: 1o de Mayo 506 int 1, Col. Santa Clara , Toluca, Estado de México. C.P. 50090

5. Validación de las impresiones

La fabricación no inicia automáticamente al momento de la compra.

Primero, Rock Ears debe recibir y revisar las impresiones auditivas. Una vez que se confirme que son aptas para fabricación, se iniciará el proceso de producción del monitor custom.

Si las impresiones no son adecuadas, se notificará al cliente para solicitar una nueva toma de impresión.

6. Inicio de fabricación

La fabricación inicia únicamente cuando se cumplen estas condiciones:

• Pago confirmado.

• Información del pedido completa.

• Diseño y personalización confirmados.

• Impresiones auditivas recibidas.

• Impresiones aprobadas por Rock Ears.

Una vez iniciado el proceso de fabricación, el pedido se considera personalizado y no podrá cancelarse por cambio de opinión.

7. Cambios en el pedido

Antes de iniciar fabricación, el cliente podrá solicitar cambios en el diseño, color o configuración, siempre que el pedido aún no haya entrado a producción.

Una vez iniciada la fabricación, no se aceptan cambios de modelo, número de drivers, diseño, colores, logos o personalización.

8. Productos personalizados

Los modelos Black Sky Custom Series son productos fabricados bajo pedido y a la medida del cliente. Por esta razón, no aplican devoluciones, cambios ni reembolsos por:

• Cambio de opinión.

• Error al elegir el modelo.

• Error al elegir color o diseño.

• Retraso causado por no enviar las impresiones.

• Impresiones mal tomadas por terceros.

• Expectativas subjetivas de sonido no especificadas antes de la compra.

Si existe una falla de fabricación, Rock Ears revisará el caso conforme a su política de garantía.

9. Tiempo de producción

El tiempo de fabricación comienza a contar a partir de la aprobación de las impresiones auditivas, no desde el día de la compra.

El tiempo puede variar dependiendo del modelo, carga de trabajo, nivel de personalización y disponibilidad de componentes.

10. Responsabilidad del cliente

El cliente es responsable de:

• Elegir correctamente el modelo.

• Revisar la descripción del producto.

• Enviar impresiones auditivas de buena calidad.

• Proporcionar datos correctos de contacto y envío.

• Confirmar diseño y personalización antes de fabricación.

• Revisar que el lado derecho e izquierdo estén identificados correctamente.